1、座椅调节机构故障：座椅的高低调节通常是通过电机和齿轮等机构实现的，如果这些机构出现故障，就会导致座椅高低不同步，这种情况下，建议联系小鹏汽车的售后服务，进行检修和维修。

2、座椅记忆设置问题：如果车主在使用座椅记忆功能时，设置不当或存在误操作，也可能导致座椅高低不同步，可以尝试重新设置座椅记忆，或者恢复出厂设置，看是否能够解决问题。

3、座椅使用习惯：如果车主在驾驶过程中频繁调整座椅高度，或者使用不当，也可能导致座椅高低不同步，建议车主在使用座椅时，注意使用方法和习惯，避免过度调整。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系小鹏汽车的售后服务，进行进一步的检查和维修，在联系售后服务之前，可以准备好车辆的相关信息，如车型、车架号等，以便更快地得到帮助，也可以了解相关的维修政策和流程，做好维修前的准备。

针对小鹏汽车座椅高低不同步的问题，需要综合考虑多种因素，从机械故障、设置问题到使用习惯等方面进行分析和解决，如无法自行解决，建议及时联系专业的售后服务人员进行检修和维修。