1、检查充电设备：首先检查充电设备是否正常工作，包括充电枪、充电线缆和充电桩等，确保它们没有损坏或故障。

2、检查车辆接口：检查车辆上的充电接口是否干净、无损坏或松动，如果发现任何问题，建议到专业的汽车维修站进行检查和修复。

3、确认充电连接：确保充电连接正确且牢固，不正确的连接或连接松动可能导致充电失败。

4、确认充电模式：确保您的车辆处于正确的充电模式，有些车辆需要进入特定的驾驶模式或设置才能开始充电。

5、检查电池状态：如果电池已经损坏或老化，可能会影响充电，请检查电池的状态并确保其正常工作。

6、咨询专业人员：如果以上步骤都无法解决问题，建议您咨询专业的汽车维修人员或奔驰服务中心，他们可以提供更详细的诊断和解决方案。

还需要注意以下几点：

- 确保使用正确的充电设备和电源，以避免因电源问题导致的充电失败。

- 遵循正确的充电步骤和操作指南，以确保安全和有效的充电。

- 如果您使用的是公共充电桩，请确保其正常工作并符合您的车辆要求。

如果您的奔驰车辆在充电时无法充电，建议先从基本的检查开始，逐步排查问题所在，并咨询专业人员进行进一步的诊断和修复。